Políticas de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso
 

Nossa política para Devolução é de 07 dias. Passados os 07 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

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Itens adicionais não retornáveis:
* Cartões-presente
* Produtos de software que podem ser baixados

Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.

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Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis)

* Qualquer produto que for devolvido mais de 07 dias após a entrega.
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.

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Reembolso atrasado ou ausente
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@zapci.com.br

 

Mercadorias em promoção
Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.

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Trocas
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. 

Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail contato@simeducacional.com

Presentes
Se o item tiver sido marcado como um presente quando foi comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Você receberá um cartão-presente pelo correio quando recebermos o item devolvido.

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Se o item não foi marcado como presente durante a compra, ou caso a pessoa que fez a compra enviou o item para si mesma para entregar para você pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente, e essa pessoa saberá que você solicitou a devolução.

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Política de Privacidade
Termo de Consentimento para Tratamento de Dados

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Este documento visa registrar a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

 

Ao manifestar sua aceitação para com o presente termo, o Titular consente e concorda que o SIM Educacional, daqui em diante chamado de  Controladora, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais, dados referentes às empresas em que atuem os usuários ou dados necessários ao usufruto de serviços ofertados pelo SIM Educacional, bem como realize o tratamento de tais dados, envolvendo operações como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

Dados Pessoais

A Controladora fica autorizada a tomar decisões referentes ao tratamento e a realizar o tratamento dos seguintes dados pessoais do Titular: Nome; Fotografias, vídeos e registros de voz; Mensagens de texto; Estado civil; Nível de instrução ou escolaridade; Números de telefone, WhatsApp e endereços de e-mail; Comunicação, verbal e escrita, mantida entre o Titular e o Controlador ou entre o titular e seus pares nos grupos em que faça parte.

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Além disso, a Controladora fica autorizada a tomar decisões referentes ao tratamento e a realizar o tratamento dos seguintes dados inseridos pelo Titular, com a intenção de obter a prestação dos serviços ofertados pela mesma, como por exemplo: a identificação de adesão aos tratamentos prescritos e recomendados, a quantidade de medicação utilizada, os procedimentos possíveis de cuidados residenciais, os cuidados paliativos adotados, as dificuldades pessoais de relacionamento com os pacientes, as dificuldades de sobrevida com as comorbidades, etc.

 

Finalidades do Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais listados nesse termo tem as seguintes finalidades:

Possibilitar que a Controladora identifique e entre em contato com o Titular para fins de informação.

Possibilitar que a Controladora elabore apresentações estatísticas que poderão ser divulgadas e comercializadas.

Possibilitar que a Controladora envie ou forneça a terceiros seus produtos e serviços, de forma remunerada ou gratuita.

Possibilitar que a Controladora estruture, teste, promova e faça propaganda de produtos e serviços, personalizados ou não ao perfil do Titular.

Possibilitar que a Controladora utilize tais dados em Pesquisas de Mercado;  Possibilitar que a Controladora utilize tais dados na inscrição, divulgação e premiação em Eventos, Prêmios ou Concursos.

Possibilitar que a Controladora utilize tais dados na elaboração de catálogos e apresentações.

Possibilitar que a Controladora utilize tais dados na elaboração de relatórios e emissão de produtos e serviços.

Possibilitar que a Controladora utilize tais dados para suas peças de comunicação.

Possibilitar que a Controladora utilize tais dados para facilitar a prestação de serviços diversos a terceiros.

Possibilitar que a Controladora utilize tais dados para manter banco de dados de profissionais do mercado para facilitar o contato em futuros convites para eventos ou oportunidades de emprego.

 

Compartilhamento de Dados

A Controladora fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709.

 

Segurança dos Dados

A Controladora responsabiliza-se pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

 

Em conformidade ao art. 48 da Lei nº 13.709, o Controlador comunicará ao Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Titular

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Término do Tratamento dos Dados

A Controladora poderá manter e tratar os dados pessoais do Titular durante todo o período em que os mesmos forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo.

 

Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido. O Titular poderá solicitar via e-mail ou correspondência ao Controlador, a qualquer momento, que sejam eliminados os dados pessoais não anonimizados do Titular.

 

O Titular fica ciente de que poderá ser inviável ao Controlador continuar o fornecimento de produtos ou serviços ao Titular a partir da eliminação dos dados pessoais.

 

Direitos do Titular

O Titular tem direito a obter da Controladora, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição: I - confirmação da existência de tratamento; II - acesso aos dados; III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709; V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador; V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709; VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; IX - revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709.

 

Direito de Revogação do Consentimento

Este consentimento poderá ser revogado pelo Titular, a qualquer momento, mediante solicitação via e-mail ou correspondência ao Controlador.

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Termos e Condições de Uso
Por favor leiam antes de navegar ou utilizar o site www.zapci.com.br

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1. Aceitação
Bem-vindo ao site www.simeducacional.com
O presente documento estabelece os termos e condições aplicáveis ao uso do site. Por favor, leia os termos de uso cuidadosamente antes de utilizar o site.
 

Ao acessar, navegar ou utilizar o site, todos os usuários e visitantes declaram aceitar os termos e condições contidos nestes termos de uso. Caso você não concorde com os termos e condições contidos nestes termos de uso, por favor, não use o site.
 

A SIM Educacional e suas subsidiárias reservam-se o direito de atualizar os termos de uso periodicamente, ao seu exclusivo critério. você deve revisar os termos de uso periodicamente para eventuais atualizações e modificações.
 

2. Elegibilidade
O Site e todos os serviços a ele relacionados são disponibilizados a você somente se você puder celebrar contratos legalmente válidos sob a legislação aplicável. O Site não está disponível para menores de 18 anos.
 

Caso você seja menor de 18 anos, por favor, não use o Site.
 

AO USAR O SITE, VOCÊ DECLARA QUE TEM CAPACIDADE JURÍDICA PLENA, SENDO MAIOR DE 18 ANOS DE IDADE.
 

3. Licença
A SIM Educacional concede a você uma licença limitada, não-exclusiva, intransferível, revogável e não passível de cessão, autorizando-o a visualizar e realizar downloads temporários de uma cópia dos materiais exibidos no Site, exclusivamente para uso pessoal e não comercial por você ou dentro de sua organização.
 

Todos os materiais exibidos ou disponibilizados no Site, incluindo, sem limitação, gráficos, documentos, textos, sons, vídeo, áudio, obras de arte, software e código HTML (coletivamente, o "Material") são de propriedade exclusiva da SIM Educacional ou de seus fornecedores de conteúdo, os quais reservam a si todos os seus direitos de propriedade intelectual.
 

Os Materiais são protegidos pelas leis de direitos autorais e outras regras, regulamentos e legislações brasileiras, americanas e internacionais de propriedade intelectual aplicáveis. Exceto conforme permitido no presente instrumento, você não poderá (i) usar, copiar, modificar, exibir, apagar, distribuir, realizar download, arquivar, transmitir, publicar, vender, revender, adaptar, realizar engenharia reversa ou criar obras derivadas do Material, ou (ii) usar o Material em outros websites ou em quaisquer outros tipos de mídia, como, por exemplo, em ambientes de rede, sem o consentimento prévio e por escrito da SIM Educacional.
 

Todas as marcas comerciais, marcas de serviços e logotipos (as "Marcas") exibidas no Site são de propriedade exclusiva da SIM Educacional e de seus respectivos titulares. Você não poderá usar as Marcas, de nenhuma forma, sem o consentimento prévio e por escrito da SIM Educacional e de seus respectivos titulares.
 

4. Submissões do Usuário
A SIM Educacional se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de apagar, remover, recusar-se a exibir ou bloquear qualquer Material Submetido que a SIM Educacional considere ser inaceitável, ao exclusivo critério da SIM Educacional, sem que a SIM Educacional tenha qualquer responsabilidade perante você ou qualquer outro usuário do Site.
 

Caso a SIM Educacional receba uma notificação a respeito de quaisquer Materiais Submetidos considerados inaceitáveis, aSIM Educacional poderá i nvestigar tais materiais, a seu exclusivo critério.
 

Você reconhece e concorda que a SIM Educacional poderá reter cópias de seus Materiais Submetidos e divulgar seus Materiais Submetidos a qualquer terceiro caso a SIM Educacional acredite ser necessário para: (i) proteger a integridade do Site; (ii) proteger direitos da SIM Educacional; (iii) cumprir com uma ordem judicial; (iv) cumprir com quaisquer procedimentos legais; (v) fundamentar uma reclamação da RHB sob estes Termos de Uso; e (vi) atender a quaisquer reclamações de violações de direitos de terceiros.
 

5. Proibições Gerais
Com relação ao seu Uso, você concorda em NÃO:
1. Violar quaisquer regras, regulamento ou legislações aplicáveis, incluindo, sem limitação, legislações e regulamentos de exportação, leis contra discriminação ou leis de igualdade de oportunidade de emprego. Além disso, você concorda em não exportar os Materiais a qualquer país ou jurisdição que esteja incluído na lista de países proibidos ou sob restrição conforme as leis de exportação do Brasil ou Estados Unidos. Alguns dos países atualmente sujeitos a restrições destas leis incluem, mas não se limitam a: Cuba, Irã, Coréia do Norte, Sudão e Síria;
2. Violar quaisquer direitos de propriedade intelectual ou de privacidade, incluindo, sem limitação, patentes, direitos autorais, marcas ou segredos comerciais de quaisquer terceiros, incluindo a SIM Educacional e suas afiliadas;
3. Carregar, publicar, transmitir ou armazenar qualquer material que:
A) seja ilegal, ofensivo, difamatório, fraudulento, enganoso, danoso, ameaçador, constrangedor, obsceno ou inaceitável;
B) viole quaisquer de suas obrigações contratuais ou de confidencialidade;
C) perturbe ou interfira nas operações normais do Site, tais como a publicação ou a transmissão de vírus, a publicação continuada de materiais repetidos ou a publicação de arquivos muito grandes, fora do tamanho normal; ou
D) não seja permitido pela SIM Educacional, incluindo, sem limitação, quaisquer materiais de publicidade não autorizados, materiais de propaganda não solicitada, "junk mail", mensagens de spam, cartas em "corrente", esquemas de pirâmide, franquias, distribuição, associação em clubes, acordos devenda ou outros materiais não aceitos;
E) violar direitos de privacidade ou outros direitos de terceiros através do uso abusivo de Materiais, incluindo, sem limitação, através do constrangimento ou "perseguição" contra outra pessoa, do envio de mensagens de e-mail não solicitadas ou da coleta de informações pessoais de terceiros;
F) violar ou tentar violar quaisquer medidas de segurança do Site;
G) usar quaisquer dispositivos, processos ou mecanismos para monitorar, recuperar, pesquisar ou acessar dados do Site ou qualquer Material sem o consentimento prévio e por escrito da RHB, através, por exemplo, de robôs ou sistemas de varredura e armazenamento de dados ("spider");
H) acessar ou tentar acessar qualquer conta ou identificação de terceiros contida no Site;
I) copiar, modificar, reproduzir, apagar, distribuir, realizar download, armazenar, transmitir, vender, revender, publicar, realizar engenharia reversa ou criar obras derivadas de quaisquer Materiais, exceto materiais que tenham sido submetidos por você e sejam de sua propriedade;
J) publicar ou submeter qualquer informação imprecisa, falsa ou incompleta;
L) passar-se por outra pessoa ou organização;
M) adulterar qualquer informação de cabeçalho em uma publicação ou mensagem eletrônica; ou
N) fornecer falsa informação sobre você, sua afiliação junto a um terceiro ou sua organização.
 

6. Usos específicos e Responsabilidades
Além das responsabilidades gerais previstas na Cláusula 5, você concorda em cumprir com os seguintes termos:
1. Usar o Site somente para finalidades legítimas;
2. Fornecer e manter as informações submetidas por você completas, corretas, atualizadas e precisas;
3. Publicar materiais sobre os quais você tenha todos os direitos e licenças necessários;
4. Assumir os riscos de qualquer utilização de (ou confiança em) quaisquer Materiais ou informações fornecidas por um terceiro.
 

7. Conta e Senha
O Site poderá apresentar a você a oportunidade de abrir uma conta de usuário junto ao Site. Ao abrir uma conta junto ao Site, você poderá receber uma identificação de conta (logon).
 

É de sua responsabilidade (a) manter o sigilo de sua identificação de conta e senha; (b) atualizar e revisar sua conta frequentemente; e (c) avisar prontamente a SIM Educacional caso ocorra qualquer utilização não autorizada de sua conta ou qualquer quebra de segurança.
 

Você é responsável também por todas as atividades que forem realizadas através de sua conta e a SIM Educacional não será responsável por qualquer perda ou dano resultante de sua falha em cumprir comas obrigações previstas neste parágrafo.
 

8. Links
O Site poderá apresentar links, tais como hyperlinks ou botões, direcionando o acesso a websites de terceiros ("Sites Ligados"). Os Sites Ligados poderão não ser controlados ou monitorados pela SIM Educacional. A SIM Educacional não será responsável pelos materiais, informações ou conteúdo publicados em Sites Ligados, nem tampouco pela disponibilidade dos Sites Ligados.
 

A inclusão de Sites Ligados no Site não implica em nenhum relacionamento ou associação entre a SIM Educacional e o proprietário de Sites Ligados, nem tampouco quaisquer endosso ou apoio ou patrocínio pela SIM Educacional dos Sites Ligados. A SIM Educacional inclui os Sites Ligados apenas para sua conveniência. Você é exclusivamente responsável por seu acesso aos Sites Ligados.
 

Você utilizará seu próprio discernimento, precaução e senso comum na utilização de Sites Ligados, devendo conferir as políticas de privacidade e os termos de uso aplicáveis de tais Sites Ligados, os quais poderão ser diferentes dos termos contidos nestes Termos de Uso e na Política de Privacidade da SIM Educacional. A SIM Educacional não aceita qualquer responsabilidade por tais políticas de terceiros.

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9. Privacidade
AO ACEITAR ESTES TERMOS DE USO , VOCÊ AUTOMATICAMENTE ACEITA TODOS OS TERMOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SIM Educacional ESTABELECIDOS ABAIXO E, NESTE ATO, AUTORIZA A SIM Educacional A COLETAR, ARMAZENAR, UTILIZAR E DIVULGAR SEUS DADOS PESSOAIS CONFORME PREVISTO EM TAL DOCUMENTO.

10. Cookies
Lista de cookies
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